不用品回収の疑問はお気軽に
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ください
不用品回収セブン愛媛に寄せられるご質問のうち、よくある内容を掲載しています。
こちらに掲載しているご質問以外の内容もお気軽に当社までお尋ねください。
お見積もりについて
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- 見積もりはどのように申し込めばいいですか？
- お電話やメール、LINEでお申し込みください。ホームページ内にあるご相談フォームからでもお申し込みいただけます。その場合は、住所やお名前などの必要事項を記入し、不用品のお写真や詳細もあわせてご送信ください。
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- 見積もりだけの利用でも対応してもらえますか？
- お見積もりは無料ですので、費用確認のためにもぜひご利用ください。不用品回収業者を初めてご利用される方にも安心してお任せいただけるよう、当社は必要な経費をすべて含んだ明朗なお見積書をご提示します。
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- 料金を比較したいので相見積もりをしてもいいですか？
- 他社との相見積もりも喜んで承ります。当社は低価格で高品質の不用品回収サービスを提供しております。他社よりも見積金額が高い場合はご相談ください。価格だけでなくサービス内容も比較し、利用をご検討くださいませ。
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- 見積もり以降に追加料金が発生することはありますか？
- 追加の作業依頼がなければお見積書に記載された通りの料金を請求します。サービスの変更により別途料金が発生する場合は必ずご報告いたします。当社が無断でお見積書に記載されていないサービスを追加することは一切ございません。
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- 連絡をしてからどれくらいで来てくれますか？
- ご予約状況によってはお問い合わせ当日にお伺いすることも可能です。お急ぎの場合はなるべく早く駆けつけられるよう、できる限りお客様のご希望日時に合わせて訪問し、不用品を確認してお見積もりをご提示いたします。
サービスについて
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- 不用品の量が少なくても回収に来てもらえますか？
- 当社では回収する不用品の数に制限を設けておりません。普段の模様替えで発生した段ボール一箱分程度の少量の不用品から、引越しで出た大量の不用品まで回収します。量が原因で他社で回収を断られた場合もご相談ください。
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- 回収できない物はありますか？
- 危険物や盗品の疑いがある物、法令上禁止されている物は回収ができません。ご家庭用、業務用問わず様々な不用品を回収していますが、処分したい不用品が回収に対応しているか確認したい場合はお気軽にお問い合わせください。
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- 当日に処分したい物が増えても回収してもらえますか？
- 追加の不用品回収もお任せください。追加で回収する不用品の量が多い場合はトラックの車種やスタッフの人数を変更する必要があります。作業を滞りなく進めるためにも大幅に不用品の数が増える場合はお早めにご連絡をお願いします。
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- 回収品を後から返品してもらうことはできますか？
- 回収した不用品は直接処理場に搬入し処分するため、作業終了後は基本的にお返しできません。回収作業中で、返品希望の不用品が現地にある場合はお返しできることもありますので、早めにスタッフへお伝えください。
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- 回収以外のサービスも申し込むことはできますか？
- 不用品回収だけでなく、遺品整理や引越し準備、リフォーム、ハウスクリーニングなどのサービスもご用意しております。回収と一緒にご依頼いただければ、複数の業者に作業を申し込む手間が省け、作業完了までスムーズに進みます。
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- 不用品を買い取ってもらうことはできますか？
- 不用品の買取も積極的に行っています！不用品回収中に希少性が高い物や中古市場で需要が高い物が含まれているときは買取査定を行います。買取になれば、回収料金から差し引きますのでお得に処分できます。
その他
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- 回収前に準備をしておくことはありますか？
- スタッフが不用品を分別、搬出いたしますので事前にご準備をお願いすることはございません。家電の取り外し作業や重たい家財の搬出作業など、慣れていなければ困難な作業も代行します。そのままの状態で当日までお待ちください。
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- 料金はどのような方法で支払うことができますか？
- 当社ではお支払い方法として、現金による一括精算またはクレジットカードのご利用が可能です。作業が完了した後に、お客様に料金のご請求をさせていただきます。
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- 予約をキャンセルした場合、別途料金は発生しますか？
- ご予約をキャンセルされた場合でも違約金などはいただいておりません。やむを得ない事情でキャンセルされる場合はお早めにご連絡をお願いいたします。また、日時変更も可能ですのでご検討ください。
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- 土日祝日の作業を申し込んでも大丈夫ですか？
- セブン愛媛では、年末年始などの特別休業日を除き、年中無休でご依頼に対応しております。土日祝日しか予定を合わせられない方も安心して当社をご利用ください。土日祝日の回収作業でも特別料金が発生することはございません。
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- 日付だけでなく、時間の指定もできますか？
- 作業時間のご希望も承ります。お客様が希望される日時にお伺いできるよう、できる限り調整いたします。日中だけでなく、午前中や夕方以降の回収もご相談ください。
